우선 배송 서비스에 대해 만족을 드리지 못하여 사과의 말씀을 드립니다.

해당 주문 건에 대한 내용 확인 후에 답변 드립니다.

당사 이용 택배사인 대신택배로 고객님의 주소지가 올바르게 전달 되었으나

택배사 운송장 발행 시 주소 기재가 누락된 점을 확인 하였습니다.

해당 내용에 대해 전달하여 다음 부턴 이러한 상황이 발생되지 않도록 주의의 말씀을 드렸습니다.

다소 불편함을 드리게 되어 죄송합니다.

다른 문의 사항 있으시면 02-540-5433 으로 부탁 드립니다. 

자세한 상담 도와드리겠습니다.

감사합니다.

고가의 제품이라, 정식딜러샵 믿고 구매했는데

배송서비스가 매우 불만족스러워 리뷰 남깁니다.

우선 결제부터 배송시작까지 빠르게 진행된점은 만족합니다.



그런데, 배송당일 새벽 6시에 택배기사님이 문자로,

배송상세주소가 없으니 관리사무소 앞에 놓는다고 통보하더라구요?

담당자분께서 직접 주문내역 조회해보면 아시겠지만, 저는 주문정보에 아파트 동호수까지 상세기재해놓았습니다. 

가림 측에서 송장 작성할때 누락된것 같네요.

불꺼진 관리사무소 앞에 개인정보(주문시 사용한 개인연락처번호와 주문자명) 아주 잘 보이게 박스 팽개쳐둔거 보니 참 당황스러웠습니다.

종이상자에 부착된 송장 보니 상세주소 누락돼있더라구요.

공용 공간이라 다른 입주자들 통행방해와,

제품 분실이 우려되는 상황이라,

덕분에 어마어마한 부피의 제품 종이상자 끌고 밀고 하면서 가져왔습니다.

1. 송장작성시 정보 확인을 안하시는건지?

2. 연계된 화물택배사(대신택배) 임의배송은 화물택배 특성상 어쩔수 없는건지?

확인하시고 답변 부탁드리며,

리뷰 읽고 구매 고민중이신 분들 중 

200만원쯤 날려도 상관없으신 분들만 

가림에서 허먼밀러 의자 구매하시면 되겠습니다.